新プランへの移行をご希望の方は、マイページよりクレジットカードの再登録と移行申請をお願いします。 移行の適用は、移行申請のタイミングによって異なります。
- 毎月1日から25日までの申請：翌月移行
- 26日から月末までの申請：翌々月移行
注意事項
- 移行申請の取り消しや、移行月の変更はできません。
- 移行月以降に現プランでの予約が入っていた場合、自動キャンセルされます。
例）現プランで2月28日着〜3月2日発の予約が入っている状態で、3月1日から新プランに移行申請をすると、2月28日着〜3月1日発の予約に自動で短縮されます。 - 移行承認後は、移行前月であっても現プランでの新規予約ができません。 あらかじめ移行前月の滞在を予約のうえ、移行申請されることをおすすめします。
- 移行申請は、移行前月を休会しているかどうかによって処理のタイミングが異なります。
- 移行前月を休会している：移行前月4日から順次対応。最大7営業日後かつ遅くとも月末までに予約チケットを付与
- 移行前月を休会していない：移行前月14日から順次対応。最大7営業日後かつ遅くとも月末までに予約チケットを付与
- 移行申請が承認される前に休会申請や解約申請があった場合は、移行申請が優先され、休会申請や解約申請が取り下げられます。
例）2月の休会を申請済みの方から2月からの移行申請があった場合：2月の休会を取り下げたうえで移行申請を承認 - 移行初月は休会ができません。
例）NG：4月から新プランに移行して4月休会 OK：4月まで使い放題プランで休会して、5月から移行
新プランの契約書
新プランの契約書はこちらです。移行申請を提出いただくことで、契約書に同意したものとみなします。申請前に必ずご一読ください。
契約期間について
使い放題プランと新プランは別契約となります。 そのため、使い放題プランでの契約期間を新プランへ引き継ぐことはできません。 新プランの解約には、新プラン移行後最低課金期間3か月が必要です。