会員サポート
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アクティビティの概要
会員サポートさんの最近のアクティビティ-
会員サポートさんが記事を作成しました:
家のテーマリスト機能とは
家のテーマリストとは家のテーマリストは、自分好みの家や地域、そしてその楽しみ方を見つけられる機能です。例えば「温泉の近くにある家」「自然を感じながら仕事に集中できる家」「休日に家族と訪れたい家」など様々なテーマでまとめられた家を、会員・家守・スタッフが公開できます。テーマリストの家を対象に、日程や人数などで絞り込み検索もできます。 家のテーマリストの使い方予約サイトには現在人気のテーマリスト...
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会員サポートさんが記事を作成しました:
鍵を持ち出してしまったとき
鍵を誤って持ち出した場合は、速やかに返却をお願いいたします。もしすぐに返せない場合は、速達で返送し、会員サポートに連絡してください。
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会員サポートさんが記事を作成しました:
部屋を変更したいとき
当初予約した部屋とは別の部屋へ変更したい場合は、家守や会員同士の了承のみでは、部屋の変更は認められません。既存の予約をキャンセルし、予約の取り直しをお願いします。 予約期限を迎えていて、予約の取り直しができない場合は、会員サポートまでお問い合わせください。
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会員サポートさんが記事を作成しました:
【使い放題プラン】どこでもチケットオプション
ふつうのチケットを、どこでもチケットに切り替えられるオプションです。 ふつうのチケット3日分をどこでもチケットへ切り替え：1.1万円/月（税込） ふつうのチケット7日分をどこでもチケットへ切り替え：2.2万円/月（税込） チケット 利用できる家 どこでもチケット 予約制限ありの家・予約制限なしの家 ふつうのチケット 予約制限なしの家 予約制限の有無は、予約状況カレンダ...
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会員サポートさんが記事を作成しました:
ADDress+の機能や操作
ADDress+（オンラインコミュニティ）の基本的な機能や操作ご不明な点がございましたら、こちらをご参照ください。
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会員サポートさんが記事を作成しました:
【新プラン】2部屋同時予約機能とは
2部屋同時予約機能とは、1つの家で2部屋を同時に予約できる機能です。会員と同伴者で別々の部屋を予約できます。 対象の家は「部屋数：2」と指定することで検索できます。 利用方法利用には事前に同伴者登録が必要です。未登録の方はこちらを参照のうえ、同伴者登録申請をお願いします。登録完了後、予約時に「2部屋目を追加」から、2部屋目の同伴者と部屋を選択ください。 注意事項 2部屋同時予約は、1泊...
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会員サポートさんが記事を作成しました:
個室の定員
個室の定員に対して同伴者利用できる人数は、同伴者が大人（中学生以上）、子ども（小学生）、幼児（未就学児）のいずれかによって異なります。部屋の定員に対して、大人と子どもは1名にカウントされます。 幼児は定員×0.5の小数点を切り上げた人数までは、定員とは別に添い寝できます。 定員 利用できる人数 1名 会員＋幼児1名（添い寝）※ドミトリーを除く 2名 会員＋大人／子ども／幼児いず...
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会員サポートさんが記事を作成しました:
【新プラン】予約の埋まりやすい部屋とは
2部屋同時予約機能では、「予約の埋まりやすい部屋」同士の予約はできません。 「予約の埋まりやすい部屋」かどうかは、各部屋の予約状況をもとに毎週変動します。 「予約の埋まりやすい部屋」に該当するかは、部屋情報をご参照ください。
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会員サポートさんが記事を作成しました:
家守の予約承認が不要な家とは
予約承認について予約期限が「2日前の正午」の一部の家では、家守が予約の承認を行っています。 家守による予約承認は、会員の予約申請後、48時間以内に行われます。 家守の予約承認が不要な家予約申請をすると、即時に予約が確定します。 家守の予約承認が不要な家の確認方法家の検索の際に「家守の予約承認が不要な家」にチェックを入れると、検索結果に表示されます。
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会員サポートさんが記事を作成しました:
課金開始月変更
契約締結後、利用開始月を変更したい場合は、申請フォームから申請をお願いします。 課金開始月変更申請フォームはこちら 申請条件 初回決済完了日から7日以内に申請があること 例）初回決済完了日が3月1日の場合、3月8日までに申請 変更後の課金開始月は、申請日の7日後から90日後の日付が含まれる、いずれかの月であること 例）3月25日に申請する場合、7日後は4月1日、90日後は6月23日なので、...